Question 1

Quels jours sont disponibles à la réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez profiter d’un staycation chaque semaine (du mercredi au mardi de la semaine suivante). Les ventes sont ouvertes du mercredi 9h au dimanche soir 23h de la semaine en cours. En revanche, lundi et mardi les ventes sont fermées.

Nous proposons exclusivement des séjours de 24h (une nuit) mais rien ne vous empêche de composer un séjour plus long en réservant plusieurs staycations consécutifs dans le même hôtel.

Question 2

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier ni l'hôtel ni la date une fois la réservation effectuée.

Néanmoins, si vous souhaitez ajouter un extra ou upgrader votre chambre après coup, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'hôtel. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique Mes staycations.

Nos réservations sont également non annulables et non remboursables.

En cas d'imprévu, il est cependant possible de la céder à une personne de votre choix. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'hôtel pour leur spécifier le nom du bénéficiaire.

Question 3

Qu'est-ce qu'un staycation ?

Accepted Answer

Staycation, ce sont des mini-vacances de 24h dans les meilleurs hôtels de votre ville ou de votre région. Chaque week-end, nous proposons des packages clés en main, spécialement conçus et négociés à des tarifs super avantageux.

C'est aussi et surtout un très grand choix d’expériences pour tous les goûts et tous les budgets : par exemple, nager dans une piscine à débordement face à la Méditerranée, prendre le bain de votre vie dans une baignoire traditionnelle japonaise ou encore vous évader dans un ranch américain aux portes de Paris.

Question 4

Comment réserver un staycation ?

Accepted Answer

Pour réserver, rien de plus simple !

Dès le mercredi 9h :

Choisissez un staycation parmi notre incroyable catalogue d'offres (c'est peut être l'étape la plus difficile)
Sélectionnez la date de votre choix
Ajoutez des extras : upgradez pour une Suite, réservez un dîner…
Validez puis payez
Annoncez la bonne nouvelle à votre +1 et marquez un maximum de points

Question 5

Peut-on réserver à l’avance un staycation ?

Accepted Answer

On serait super heureux de satisfaire les plus organisés d’entre vous, mais malheureusement la réservation à l’avance ne rentre pas dans notre modèle de fonctionnement. Le last minute, c’est ce qui nous permet de vous proposer de tels tarifs.

Question 6

L’accès aux espaces communs - piscine, spa, bar, restaurant - sera-t-il assuré ?

Accepted Answer

Les expériences incluses dans votre package seront nécessairement disponibles sur place.

Spa et piscine privatisés, dîner en terrasse ou en room service, petit-déjeuner au lit ou à emporter : les modalités d’accès ou de service sont indiquées sur les pages de chaque expérience.

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