Question 1

Quels jours sont disponibles à la réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez profiter d’un staycation chaque week-end (vendredi, samedi et dimanche), ainsi que certains jours bonus (jours fériés, Saint-Valentin…).

Nous proposons exclusivement des séjours de 24h (une nuit) mais rien ne vous empêche de composer un séjour plus long en réservant plusieurs staycations consécutifs dans le même hôtel.

Question 2

Qu'est-ce qu'un staycation ?

Accepted Answer

Staycation, ce sont des mini-vacances de 24h dans les meilleurs hôtels de votre ville ou de votre région. Chaque week-end, nous proposons des packages clés en main, spécialement conçus et négociés à des tarifs super avantageux.

C'est aussi et surtout un très grand choix d’expériences pour tous les goûts et tous les budgets : par exemple, nager dans une piscine à débordement face à la Méditerranée, prendre le bain de votre vie dans une baignoire traditionnelle japonaise ou encore vous évader dans un ranch américain aux portes de Paris.

Question 3

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier ni l'hôtel ni la date une fois la réservation effectuée.

Néanmoins, si vous souhaitez ajouter un extra ou upgrader votre chambre après coup, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'hôtel. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique Mes staycations.

Nos réservations sont également non annulables et non remboursables.

En cas d'imprévu, il est cependant possible de la céder à une personne de votre choix. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'hôtel pour leur spécifier le nom du bénéficiaire.

Question 4

J’ai une demande particulière

Accepted Answer

Un message à faire passer à l’hôtel pour vos 24 heures en staycation ?

Si vous êtes en train de réserver, nous vous invitons à communiquer votre demande dans le champs “Quelle est la raison de ce staycation ?” en bas de la page paiement.

Si vous avez déjà effectué votre réservation, nous vous invitons à en informer directement l’hôtel : vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique Mes staycations ainsi que dans le mail de confirmation.

Question 5

Peut-on réserver à l’avance un staycation ?

Accepted Answer

On serait super heureux de satisfaire les plus organisés d’entre vous, mais malheureusement la réservation à l’avance ne rentre pas dans notre modèle de fonctionnement. Le last minute, c’est ce qui nous permet de vous proposer de tels tarifs.

Question 6

Que faut-il avoir avec soi pour le check-in ?

Accepted Answer

Afin de compléter votre check-in, deux pièces vous seront demandées à la réception :

Votre carte d'identité
Une carte bancaire (pour les consommations diverses sur place et aussi parce que c'est toujours plus agréable de se balader en peignoir sans sa CB).

Si vous avez fait la réservation pour un tiers, aucun problème : il/elle lui suffira de se munir de ses propres pièces.

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