Q: Puis-je dîner dans ma chambre ?

Une section ${color}[#ff4b76](“Stay Safe”) est désormais affichée sur chaque page pour vous aider à préparer au mieux votre Staycation. Vous saurez ainsi en un coup d’oeil si l’hôtel propose une option de dîner en room service ou si vous avez le droit de vous faire livrer dans votre chambre via votre application de livraison favorite.

Question 1

Quels jours sont disponibles à la réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez profiter d’un staycation chaque semaine (du mercredi au lundi).

Nous proposons exclusivement des séjours de 24h (une nuit) mais rien ne vous empêche de composer un séjour plus long en réservant plusieurs staycations consécutifs dans le même hôtel.

Question 2

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier ni l'hôtel ni la date une fois la réservation effectuée.

Néanmoins, si vous souhaitez ajouter un extra ou upgrader votre chambre après coup, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'hôtel. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique Mes staycations.

Nos réservations sont également non annulables et non remboursables.

En cas d'imprévu, il est cependant possible de la céder à une personne de votre choix. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'hôtel pour leur spécifier le nom du bénéficiaire.

Question 3

Qu'est-ce qu'un staycation ?

Accepted Answer

Staycation, ce sont des mini-vacances de 24h dans les meilleurs hôtels de votre ville ou de votre région. Chaque week-end, nous proposons des packages clés en main, spécialement conçus et négociés à des tarifs super avantageux.

C'est aussi et surtout un très grand choix d’expériences pour tous les goûts et tous les budgets : par exemple, nager dans une piscine à débordement face à la Méditerranée, prendre le bain de votre vie dans une baignoire traditionnelle japonaise ou encore vous évader dans un ranch américain aux portes de Paris.

Question 4

Puis-je dîner dans ma chambre ?

Accepted Answer

Une section ${color}[#ff4b76](“Stay Safe”) est désormais affichée sur chaque page pour vous aider à préparer au mieux votre Staycation.

Vous saurez ainsi en un coup d’oeil si l’hôtel propose une option de dîner en room service ou si vous avez le droit de vous faire livrer dans votre chambre via votre application de livraison favorite.

Question 5

Peut-on réserver à l’avance un staycation ?

Accepted Answer

On serait super heureux de satisfaire les plus organisés d’entre vous, mais malheureusement la réservation à l’avance ne rentre pas dans notre modèle de fonctionnement. Le last minute, c’est ce qui nous permet de vous proposer de tels tarifs.

Question 6

Quelles mesures spécifiques avez-vous mises en place ?

Accepted Answer

Pour vous accueillir dans les meilleures conditions tout en préservant la magie de l'expérience Staycation, nous avons mis en place 5 mesures clés :

**Une section "Stay Safe" sur chaque fiche hôtel **: pour vous permettre de voir en un coup d'oeil les mesures sanitaires mises en place dans chaque établissement.
Des packages adaptés : privatisation et créneaux dédiés pour que vous puissiez retrouver les piscines et spas le plus vite possible. Room service pour continuer à profiter de la restauration et des petits-déjeuners de chaque établissement.
Une réouverture progressive et balisée des différents équipements et espaces communs : si l'équipement n'est pas encore ouvert, nous le remplaçons par une autre expérience ou nous attendons sa réouverture pour proposer à nouveau l'expérience sur le site.
Limitation du nombre de chambre et réservation par hôtel : pour que chacun puisse en profiter, dans le respect des gestes barrière.
Toute une équipe à votre écoute : si vous avez la moindre question complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire sur hello@staycation.co ou sur notre chat. On sera ravis de vous aider.

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