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• Est-ce vraiment un cadeau extraordinaire ?

  Plus qu'un cadeau, vous vous apprêtez à offrir un moment, une véritable parenthèse du quotidien dans les plus beaux hôtels près de chez vous, ou près de chez l'heureux(-euse) élu(e). On ne sait pas quelles autres idées vous aviez en tête, mais celle-ci est vraiment excellente.Quelques lectures

• Je n'ai pas reçu ma carte cadeau

  Pas de panique ! Il faut compter 4 jours ouvrés pour la réception d'une carte cadeau physique. Malheureusement, nous pouvons être victimes des aléas de la Poste. Dans le doute, écrivez-nous un petit mot sur hello@staycation.co afin que nous puissions vous aider.Peu de lectures

• Ma carte cadeau ne fonctionne pas

  Vérifiez bien le code saisi correspond bien à celui de votre carte cadeau. Une faute de frappe est vite arrivée ! Par ailleurs, n'oubliez pas de rentrer vos coordonnées de carte bancaire : c'est indispensable pour valider votre paiement, même si la carte cadeau couvre la totalité du montant de la réservation.Peu de lectures

• Puis-je cumuler deux cartes cadeaux ?

  Deux cartes cadeaux Staycation ? Vous avez vraiment des amis formidables. Ecrivez nous un petit message sur hello@staycation.co en précisant les codes des deux cartes. Nous vous enverrons une maxi carte cumulant les 2 crédits.Peu de lectures

• Ma carte cadeau est-elle utilisable dans un autre pays ?

  Malheureusement votre carte cadeau n'est utilisable que dans le pays dont elle en est a la devise : une carte cadeau en euro ne sera utilisable qu'en France et une carte cadeau en livre ne sera utilisable qu'au Royaume Uni. Néanmoins, si le staycation sur lequel vous avez jeté votre dévolu est au delà de nos frontières, écrivez-nous sur hello@staycation.co, nous vous aiderons à réaliser vos rêves les plus fous.Peu de lectures

• Puis-je réserver un staycation dont le montant est plus élevé que ma carte cadeau ?

  Bien entendu ! Si le solde de votre carte cadeau ne couvre pas entièrement le montant de la réservation, vous pouvez tout à fait compléter le paiement à l'aide de votre carte bancaire.Peu de lectures

• Comment acheter une carte cadeau Staycation ?

  C'est très simple : Sélectionnez le support de votre choix : e-carte cadeau, version à imprimer, pochette carte cadeau livrée chez vous ou directement au bénéficiaire Choisissez ensuite le montant qui sera crédité sur la carte cadeau (50€ minimum) Procédez au paiement Attendez patiemment le moment adéquat pour l'offrir et en mettre plein les yeuxQuelques lectures

• Puis-je choisir le montant ?

  4 montants de référence sont disponibles (50€, 100€, 200€ et 500€). Vous avez rassemblé 265€ dans la cagnotte ? Vous pouvez également définir un montant de votre choix, de 50€ à 5000€.Quelques lectures

• Quel est le délai de réception d'une carte cadeau ?

  Cela dépend du format que vous choisirez : E-carte cadeau : c’est vous qui choisissez la date d’envoi de l’email à l’heureux / se élu(e). Immédiatement ou à une date spécifique. Carte cadeau à imprimer : vous pouvez télécharger la carte cadeau sous forme de pdf imprimable immédiatement après votre achat. Habile pour ceux qui s’y prennent en dernière minute. Pochette carte cadeau : comptez 4 jours ouvrés maximum entre l’achat et la réception par courrier. Un peu plus de délai mais beaucoupPopulaire

• Je suis une entreprise, puis-je faire une commande groupée ?

  Participation CE, primes, cadeaux clients... La carte cadeau Staycation fonctionne à tous les coups. Pour une commande groupée, expliquez-nous votre projet sur hello@staycation.co. Nous reviendrons vers vous sous 24h maximum.Peu de lectures

• La carte cadeau est-elle valable sur toutes les offres Staycation ?

  Absolument et c'est là toute la magie de cet incroyable présent. Finis les "week-ends insolites" ou les "stages pilotage de l'extrême" que l'on ne peut jamais utiliser.Quelques lectures

• Quelle est la durée de validité d'une carte cadeau ?

  Toutes les cartes cadeau sont valables 1 an à partir de la date d’achat. Ca vous laisse tout de même près de 52 week-ends pour en profiter.Quelques lectures

• Peut-on utiliser une carte cadeau en plusieurs fois ?

  Aucun problème, si le montant de votre carte cadeau est supérieur à celui de votre réservation, vous pourrez utiliser le solde restant sur votre réservation suivante. Et ainsi de suite, jusqu’à épuisement.Quelques lectures

• Puis-je échanger ou me faire rembourser ma carte cadeau ?

  La carte cadeau Staycation n'est ni échangeable, ni remboursable. Vous avez une année entière pour l'utiliser, alors pensez un peu à vous et dépêchez-vous de prendre du bon temps.Quelques lectures

• La carte cadeau est-elle nominative ?

  Nos cartes cadeaux ne sont pas nominatives et peuvent être cédées à la personne de votre choix. Seul le code fait foi, gardez le donc bien précieusement !Peu de lectures

• J'ai perdu ma carte cadeau

  Vous êtes une vraie tête de linotte mais on vous couvre : envoyez nous un email sur hello@staycation.co, en précisant le nom et prénom de la personne ayant acheté la carte cadeau, ainsi que la date d’achat et le montant correspondant.Quelques lectures