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• Tous les hôtels ont-ils rouvert ?

  Certains de nos partenaires ont rouvert leurs portes dès le début du mois de juin, d’autres suivront au cours de l’été jusqu’en septembre. En comptant toutes les nouveautés à venir, vous retrouverez donc de plus en plus d’offres et d’expériences chaque mercredi matin au fil des semaines.Quelques lectures

• Quelles sont les mesures sanitaires prises par les hôtels ?

  Nos partenaires s’engagent à vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires avec des mesures d’hygiène renforcées. Distribution de gel hydro-alcoolique, application des gestes barrière, limitation du nombre de clients, de chambres disponibles et de collaborateurs, nettoyage et désinfection régulière des espaces communs. Vous pouvez contacter directement l’hôtel qui vous fait rêver pour connaître le détail des mesures mises en place.Peu de lectures

• Les expériences proposées sont-elles les mêmes qu’avant ?

  Certains spa ou piscines sont désormais disponibles uniquement via privatisation, des petits-déjeuners vous seront directement servis au lit et des mesures sanitaires renforcées ont été mises en place. On s’adapte au contexte actuel avec nos hôtels partenaires mais on imagine toujours toutes nos expériences pour vous faire vivre quelques heures extraordinaires et en peignoir.Quelques lectures

• Dois-je porter un masque à l’hôtel ?

  Tant que les autorités le préconisent, on vous recommande de porter un masque dans tous les espaces communs. Certains de nos partenaires en distribuent directement sur place, pensez à appeler l’hôtel avant votre arrivée si vous avez oublié le vôtre en chemin.Peu de lectures

• Puis-je dîner dans ma chambre ?

  Une section est désormais affichée sur chaque page pour vous aider à préparer au mieux votre Staycation. Vous saurez ainsi en un coup d’oeil si l’hôtel propose une option de dîner en room service ou si vous avez le droit de vous faire livrer dans votre chambre via votre application de livraison favorite.Peu de lectures

• L’accès aux espaces communs - piscine, spa, bar, restaurant - sera-t-il assuré ?

  Les expériences incluses dans votre package seront nécessairement disponibles sur place. Spa et piscine privatisés, dîner en terrasse ou en room service, petit-déjeuner au lit ou à emporter : les modalités d’accès ou de service sont indiquées sur les pages de chaque expérience. N’hésitez pas à appeler l’hôtel si vous avez un doute ! Pour les autres hôtels, certains équipements clés ne ré-ouvriront qu'au cours de l'été. Ces expériences seront rajoutées progressivement sur le site dès leurQuelques lectures

• Pourquoi certains petits-déjeuners sont proposés uniquement en room service ?

  En attendant la réouverture complète des restaurants sur tout le territoire, les petits-déjeuners doivent parfois être obligatoirement servis en chambre. Et comme c’est le cas habituellement, c’est la formule Continental qui est la star du room service. Boisson chaude, jus de fruit, viennoiseries, tartines, beurre, confiture et le droit inestimable de pouvoir vous recoucher après un dernier croissant.Peu de lectures

• Comment va l’équipe Staycation ?

  Tout le monde se porte à merveille ! Merci à tous ceux qui ont pris de nos nouvelles ces dernières semaines, on a été extrêmement touchés par vos messages. 💖 On a travaillé d’arrache-pied pour vous faire passer 24h magiques près de chez vous tout l’été. On a évidemment quelques surprises dans nos manches...on vous en dit plus très vite. 😘Peu de lectures

• Allez-vous prolonger les cartes cadeaux se terminant pendant le confinement ou peu de temps après ?

  Si votre carte cadeau est arrivée à expiration durant ces 3 derniers mois ou risque de l'être dans les prochains jours, pas de panique : Nous avons automatiquement prolongé la validité de celle-ci jusqu'au 28 Décembre 2020 pour vous laisser le temps d'en profiter.Peu de lectures