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• Quelles mesures spécifiques avez-vous mises en place ?

  Pour vous accueillir dans les meilleures conditions tout en préservant la magie de l'expérience Staycation, nous avons mis en place 5 mesures clés : **Une section "Stay Safe" sur chaque fiche hôtel **: pour vous permettre de voir en un coup d'oeil les mesures sanitaires mises en place dans chaque établissement. Des packages adaptés : privatisation ou créneaux dédiés pour que vous puissiez retrouver les piscines et spas le plus vite possible. **Une rouverture progressive et baliTrès populaire

• Qu'est ce qui change depuis le Covid dans les offres Staycation ?

  Absolument rien au niveau des expériences que l'on vous propose chaque semaine. En revanche, les équipes sur place mettent les bouchées doubles pour garantir votre sécurité avec des mesures sanitaires très strictes.Populaire

• Si il n'y a pas de dîner dans le package, c'est qu'il n'y a pas de room service ?

  Pas de règle générale ici, mais une garantie : en formule dîner inclus ou en add-on, avec une carte de room-service en supplément ou via les applications de livraison, vous pourrez toujours dîner dans votre chambre lors de votre Staycation.Quelques lectures

• Est-ce que les services types massage, accès au spa, piscines, dîner restent dispos ?

  Toutes nos expériences sont adaptées depuis plusieurs mois au contexte actuel et ce, avec ou sans confinement. Les services proposés aujourd'hui sur le site sont donc toujours garantis sur place.Quelques lectures

• Tous les hôtels ont-ils rouvert ?

  Certains hôtels ont rouvert leurs portes, d’autres suivront dans les prochaines semaines. En comptant toutes les nouveautés à venir, vous retrouverez donc de plus en plus d’offres et d’expériences chaque mercredi matin au fil des semaines.Très populaire

• Quelles sont les mesures sanitaires prises par les hôtels ?

  Nos partenaires s’engagent à vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires avec des mesures d’hygiène renforcées. Distribution de gel hydro-alcoolique, application des gestes barrière, limitation du nombre de clients, de chambres disponibles et de collaborateurs, nettoyage et désinfection régulière des espaces communs. Vous pouvez contacter directement l’hôtel qui vous fait rêver pour connaître le détail des mesures mises en place.Quelques lectures

• Les expériences proposées sont-elles les mêmes qu’avant ?

  Certains spa ou piscines restent ouverts en privatisation ou avec accès par créneau et capacité réduite. Les restaurants se réorganisent pour continuer à vous servir avec des horaires adaptés en salle mais aussi directement en room service. Les petits-déjeuners vous seront directement servis en salle ou au lit. Les mesures sanitaires sont maintenues à leur niveau le plus élevé. On s’adapte au contexte actuel avec nos hôtels partenaires mais on imagine toujours toutes nos expériences pour vousPopulaire

• Puis-je dîner dans ma chambre ?

  Une section est désormais affichée sur chaque page pour vous aider à préparer au mieux votre Staycation. Vous saurez ainsi en un coup d’oeil si l’hôtel propose une option de dîner en room service ou si vous avez le droit de vous faire livrer dans votre chambre via votre application de livraison favorite.Très populaire

• L’accès aux espaces communs - piscine, spa, bar, restaurant - sera-t-il assuré ?

  Les expériences incluses dans votre package seront nécessairement disponibles sur place. Spa et piscine privatisés, dîner en terrasse ou en room service, petit-déjeuner au lit ou à emporter : les modalités d’accès ou de service sont indiquées sur les pages de chaque expérience.Très populaire

• Allez-vous prolonger les cartes cadeaux se terminant pendant le confinement ou peu de temps après ?

  Si votre carte cadeau est arrivée à expiration durant ces 3 derniers mois ou risque de l'être dans les prochains jours, pas de panique : les validités des cartes cadeau sont prolongées jusqu'au 31 mars 2021 🔥Très populaire