Pas de panique, vérifiez tout d’abord que l’adresse email renseignée lors de la commande correspond bien à la boîte mail de la personne à qui vous offrez la carte cadeau.
Invitez-la également à vérifier ses spams : malgré tous nos efforts, il arrive que nos mails soient eux aussi victimes des algorithmes.
Si malgré tous ces efforts vous n’avez pas mis la main sur la carte cadeau, écrivez-nous en cliquant sur "Contactez-nous" puis dans la rubrique “🎁 Carte cadeau”