Lo más simple es que hables directamente con la recepción del hotel. Tienen mucha experiencia y formación para gestionar estas situaciones y son los más indicados para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema. 🛎️
Si, a pesar de todo, el problema persiste, escríbenos haciendo clic en el botón "Ayuda" y describe lo más detalladamente posible la situación.